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跨文化沟通

跨文化交流指南:与全球听众交谈

当想要进入一个新的市场时,翻译的一个重要方面需要记住的是跨文化交流. While it is easy to overlook culture when approaching translation from the outside, 理解和整合另一种文化是本地化过程的一个重要方面 翻译服务 以有意义的方式传递消息.

 

了解企业的跨文化交流

了解文化如何融入交流, 我们必须首先注意,当我们谈论某人的文化时,我们指的是什么. 文化受到许多不同事物的影响, 不限于:

 

  • 年龄
  • 国籍
  • 种族
  • 性别
  • 性取向

 

跨文化交际是译者寻求驾驭和调解文化差异的一种方式, 通过语言的运用, 手势和肢体语言. 而任何语言的使用者都可能使用不同的方言, 俗语或词形变化, 重要的是,要注意的不仅仅是他们的用词.

 

生活在不同的文化中

一个女人醒来发现她的伴侣和他们的孩子. 在早上, 她是一位母亲, and practices the culture she grew up with; she speaks to her family with affection, 她经历了一天忙碌的准备工作, 然后她去上班了. When she arrives in her office, she enters the corporate culture of her company. 她用专业语言与客户交谈, 使她的身体更加僵硬, 并且在她所做的每件事上都保持着专业的态度. 下班后,她去读书俱乐部. 她和朋友们一起放松, avoiding talking about the book none of them read; for a couple of hours, 他们中没有一个人有任何责任去履行. 他们很放松,用更随意的语言交谈. 有些人真的放松了他们的头发.

 

每个人在一天中都会经历多种文化, 在世界上的每个国家, 同样的环境——办公室, 或者是家庭的家——可以通过翻译呈现不同的文化.

 

跨文化交流的过程之一是了解一个人在接受你的信息时所处的文化. 如果你试图向世界另一端的市场传达关于你的生产力工具的广告, you need to ensure that you’re addressing them while they’re at work – wherever that may be. 同时, your writing should be cognisant of the cultural norms of the workplace you’re targeting.

 

跨文化交流是口译过程的一部分

Sometimes, we don’t always have the time to communicate a message thoughtfully in writing. 当商务会议需要口译时, 或者国外的紧急医疗事故, for example – it is important that all parties involved understand the culture the others are coming from.

 

在日本, 目光接触被认为不适合进行业务讨论, 而美国人的情况正好相反. A firm handshake may seem the best way to greet someone in some parts of the world, whereas a kiss on each cheek is a sign of trust and professional affection in other countries. 为了避免被文化差异所淘汰, an interpreter must learn the etiquette and cultural norms that determine which behaviours are suitable, 这被认为是一种侮辱.

 

你如何为跨文化交流做准备?

一个好的翻译或口译员了解跨文化交流和不同文化影响信息的方式, 作为最初的沟通者,做一些准备是很重要的. 下面是一些在准备邮件时需要注意的问题:

 

  • 你的目标是谁?
  • 当你希望他们接受你的信息时,他们生活在哪种文化中?
  • 你是通过书面交流还是面对面交流?
  • 如果你和来自不同文化的人交流, 在社交活动中,你是否需要注意一些规则?
  • Are there protocols for how to show respect and/or trust that differ from your own culture?

 

即使有专业的翻译和你一起工作, 了解不同的文化可以帮助你避免简单的 失礼 在交谈或发送书面信息时. 承担跨文化交流的责任本身就是一种对说话者的尊重.

 

关于跨文化交际的最后思考

在21世纪, 我们在全球市场中工作, and engage in conversation online with people on the opposite side of the plane for both business and pleasure. 对彼此文化规范的基本了解有助于建立持久健康的关系, which in turn can lead to more business or to more comfortable travel experiences.

 

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